Chính sách đổi trả hàng

CÔNG TY TNHH TM – DV & SẢN XUẤT NGỌC BÌNH cam kết đặt lợi ích và trải nghiệm tốt nhất cho quý khách hàng lên hàng đầu. Để đảm bảo sự thuận tiện trong quá trình mua sắm, chúng tôi thiết lập chính sách đổi trả sản phẩm linh hoạt và minh bạch.

Chính sách Đổi Trả:

  1. Quy định chung:
    • dienlanhngocbinh.com.vn cam kết đổi hàng hoặc hoàn tiền cho khách hàng, nhưng không bao gồm chi phí vận chuyển và lệ phí giao hàng.
    • Trường hợp đổi trả có thể không áp dụng chi phí vận chuyển hoặc lệ phí giao hàng nếu:
      • Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã như đặt hàng.
      • Số lượng không đủ hoặc không đầy đủ bộ như trong đơn hàng.
      • Sản phẩm bị tổn thương bên ngoài như bong tróc, bể vỡ trong quá trình vận chuyển.
      • Sản phẩm không đạt chất lượng: quá hạn sử dụng, hết thời gian bảo hành, không hoạt động, hỏng hóc trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất, …
  2. Kiểm tra và Ký Nhận:
    • Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với nhân viên giao hàng ngay khi nhận được sản phẩm.
    • Khi phát hiện bất kỳ vấn đề nào, vui lòng trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc liên hệ với chúng tôi qua đường dây nóng: 090 668 9900 trong vòng 24 giờ.

Chính sách Đổi Trả không áp dụng khi:

  1. Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã mà không thông báo trước.
  2. Quý khách tự gây tổn thương sản phẩm bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ.
  3. Quý khách vận hành không đúng theo hướng dẫn, gây hỏng hóc sản phẩm.
  4. Quý khách không tuân thủ các quy định để hưởng chế độ bảo hành.

Lưu ý Quan Trọng:

  • Quy trình xử lý đổi/trả hàng được thực hiện trong vòng 10 ngày kể từ ngày chúng tôi nhận đủ thông tin và chứng từ từ quý khách.
  • Quá trình đổi hàng, sửa chữa sẽ tuân thủ theo quy định của nhà cung cấp, nhà sản xuất hoặc đại diện bảo hành được ủy quyền.

Thông tin liên hệ Điện Lạnh Ngọc Bình:

CÔNG TY TNHH TM – DV & SẢN XUẤT NGỌC BÌNH
Điện thoại​​: 0903.911.987 — 0901.992.242
Mã số thuế ​​: 0316 278 763
Địa chỉ: 46 Võ Văn Tần, Phường 6, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh
Địa chỉ showroom: 1115 đường Hoàng Sa, Phường 11, Quận 3, Tp Hcm

4.6/5 - (5 bình chọn)